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售後服務及維修須知

保養


所有Faa髮箍產品均享有6個月保養,範圍包括產品的生產瑕疵。但請注意:所有手鐲、擺設、訂製手鏈、頸鏈及耳環(包括FAA FAA品牌商品)均為**最終銷售**。此類商品一經售出,恕不接受任何退貨、退款或換貨。  

我們建議您在購買前仔細確認商品詳情。如有任何疑問,歡迎聯絡客服查詢,感謝您的理解與支持。  

Faa產品上因使用假冒或非Faa生產之配飾而損壞的頭飾,將無法享受官方保養服務。如曾與非Faa產品共同佩戴,Faa將不予更換、修理或修補。 Faa產品的鬆緊度,恕不包括於生產瑕疵之列。Faa產品上的銀製配飾容易被氧化,因此請勿讓其接觸腐蝕性化學品或暴露於惡劣環境中,確保閣下Faa產品的外觀。請注意,化學品包括但不限於液體上光劑、游泳池、溫泉和水療設施。

標準保養期為自購買日起計的6個月內,請保留收據作購買證明。一般磨損、誤用和變色,以及遺失產品的置換,恕不包括於保養範圍內。如有查詢,請與客服人員聯絡。

產品使用與護理

  • 為保持產品光澤度,請將產品收納於Faa附送之絨布袋內(並放置防潮包) ,並避免接觸可能刮花配飾的地方。
  • 常以柔軟抹銀布輕抹,以保飾品光澤。抹銀布不能消除刮痕,所以宜小心保護。
  • 如閣下需要使用美髮定型產品,請於使用數分鐘後才佩戴髮飾。切勿把定型髮膠直接噴射在髮飾表面,以免化學劑腐蝕髮飾。
  • 請勿將髮飾存放在高溫或潮濕的地方,以免產品變形。
  • 當佩戴立體造型的髮飾時,請小心均衡施力,並避免緊握立體設計部分,以免髮飾斷裂及變形。
  • 請勿佩戴髮飾枕臥或將髮飾置於放滿物品的手袋及抽屜內,以免髮飾斷裂。
  • 請勿佩戴髮飾沐浴或游泳,以免金屬部分生銹。
  • 請將髮飾與尖銳堅硬的物品分開存放,以免飾品表面損壞。
  • 請盡量避免在雨天時或潮濕的地方佩戴皮類髮飾。如不小心弄濕皮革,可將髮飾置放在室溫環境自然風乾。
  • 佩戴髮飾之後,可使用柔軟的化妝掃輕掃髮飾表面抹去塵埃污垢,並妥善存放保管,以保持髮飾的光澤及耐用性。


簽名服務


閣下訂購Faa產品作送禮之用,並有意邀請設計師Kelly Fu在卡上簽名,閣下可在下訂後,透過Faa Facebook專頁InboxFaa Instagram InboxFaa Website Inbox方式,向我們的客戶服務部提出要求。請注意,一旦訂單傳遞給快遞公司,我們將無法再提供簽名服務。