**🌸 櫻花瑪瑙常見問題 FAQ 🌸**
### **❓ 常見問題**
#### **1. 櫻花瑪瑙是天然的嗎？**
是的，我們的櫻花瑪瑙均為**天然礦石**，每一顆的紋理、冰裂和花色均為自然形成，因此每件商品都是獨一無二的。
#### **2. 為什麼實物和圖片看起來不完全一樣？**
由於天然寶石的特性，櫻花瑪瑙的紋路和顏色會因光線、角度和批次不同而略有差異，這屬於正常現象，並非質量問題。
#### **3. 櫻花瑪瑙會褪色或變色嗎？**
天然櫻花瑪瑙在正常佩戴和保養下不會褪色，但長期暴露於高溫、化學品或強光下可能影響其色澤。
#### **4. 櫻花瑪瑙有經過人工處理嗎？**
部分原石（尤以晶質結構多的）在製作過程中會進行輕度灌膠加固，防止天然冰裂在加工過程中擴散，並且把晶洞坑洞填補，但絕不改變本質結構。
✓ **非染色處理**：所有花色均為天然形成，絕無人工染色。
#### **5. 灌膠處理會影響能量或品質嗎？**
• 僅在表面微米級滲透，不影響：
✓ 天然能量場（仍可進行水晶療癒）
✓ 日常佩戴耐久性（反而降低破損率）
#### **6. 可以退換貨嗎？**
**所有櫻花瑪瑙產品均為天然礦石/定制商品，一經售出，恕不退換**。請確認需求後再下單。
#### **7. 如何保養櫻花瑪瑙？**
- 避免接觸香水、化妝品、洗潔精等化學物質
- 不佩戴時，建議存放在軟布袋中，避免陽光直射
- 定期用軟布擦拭，保持光澤
#### **8. 運輸過程中破損怎麼辦？**
若收到商品時發現破損，請**在簽收後24小時內**提供未拆封的影片及照片，客服將協助處理。
#### **9. 櫻花瑪瑙有能量功效嗎？**
櫻花瑪瑙在能量療癒中被認為具有舒緩情緒、增強親和力的作用，但實際感受因人而異，我們不作醫學保證。
