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以下情況可於48小時內申請退換商品:
1) 商品有損壞
2) 配送錯誤
因商品質量問題或配送失誤,退回商品運費及寄出重訂商品時的運費均由本店承擔。(寄回的商品,須要本店指定的運送方式寄回,才能由我們承擔運費)
以下情況不可申請退款或退換:
1) 等候發貨時間太長
2) 個別商品斷貨而要求訂單的其他商品退款
3) 因運送問題而延誤送遞時間
4) 商品無原來的完整包裝
5) 已付款的訂單不能修改商品顏色及款式
6) 商品有洗滌過的痕跡
7) 超過申請退貨的期限
8) 主觀原因,如:極小污點皮製商品的面料輕微脫落、質料比想像中差、戴上不好看等
9) 色差問題: 每部電腦的顯示器有所不同,加上每個人對顏色、深淺度的定義有所差異,以及拍攝時燈光照射等原因,實物顏色與照片略有差異實屬正常情況。
10) 人為破損